Reklamačný formulár

Kontaktné údaje
Údaje o tovare
Výrobné číslo vyplňte iba v prípade jednotky STABFOR® – výrobné číslo je uvedené na bočnej strane elektrickej rozvodnice.
Fotografie produktu a jeho závady: *
Priložte fotografie reklamovaného produktu a jeho závady.
Doklad o kúpe alebo faktúra: *
Priložte doklad o kúpe tovaru alebo faktúru, ak bola vystavená, alebo iný dokument preukazujúci kúpu tovaru.
Kupujúci uplatňuje nasledovné právo z vadného plnenia:
Výmena za nový tovar alebo vrátenie peňazí je možné iba v prípade opakovanej, podstatnej alebo neodstrániteľnej vady, prípadne ak reklamácia nie je vybavená v lehote 30 dní.
Dodatkové informace
Prodávající: New Human Solution s.r.o. U Zámečku 196, Poříčí, 373 82 Boršov nad Vltavou IČ: 04435940
1. Pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady je potrebné priložiť doklad o kúpe tovaru alebo faktúru, ak bola vystavená, alebo iný dokument preukazujúci kúpu tovaru.
2. Pri zasielaní tovaru je kupujúci povinný tovar zabaliť do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu alebo zničeniu.
3. Po odoslaní vyplneného reklamačného formulára Vás budeme do 3 pracovných dní kontaktovať s informáciami o ďalšom postupe. Dovoľujeme si Vás zároveň informovať, že reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa prijatia reklamovaného tovaru, pokiaľ sa spolu nedohodneme na dlhšej lehote. Ak bude reklamácia riešená priamo u Vás bez fyzického prevzatia tovaru, začne táto lehota plynúť odo dňa prijatia reklamácie. O výsledku vybavenia Vás budeme informovať e-mailom alebo telefonicky.
4. O vybavení reklamácie bude kupujúci informovaný prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky na vyššie uvedené kontaktné údaje.
5. V prípade uznanej reklamácie znáša náklady na dopravu predávajúci. V prípade neuznanej reklamácie hradí náklady na dopravu kupujúci.