Reklamační formulář

Kontaktní údaje
Údaje o zboží
Výrobní číslo vyplňte pouze v případě jednotky STABFOR® – výrobní číslo je uvedeno na boční straně elektrické rozvodnice.
Fotografie produktu a jeho závady *
Přiložte fotografie reklamovaného produktu a jeho závady.
Doklad o koupi či faktura *
Přiložte doklad o zakoupení zboží či fakturu, byla-li vystavena, nebo jiný dokument prokazující koupi zboží.
Kupující uplatňuje následující právo z vadného plnění:
Výměna zboží, poskytnutí slevy nebo vrácení peněz je možná pouze v případě, kdy oprava není možná, vada se opakuje, je podstatná nebo pokud není reklamace vyřízena do 30 dnů ode dne jejího uplatnění – v souladu s § 2169 a násl. občanského zákoníku.
Dodatkové informace
Prodávající: New Human Solution s.r.o. U Zámečku 196, Poříčí, 373 82 Boršov nad Vltavou IČ: 04435940
1. Pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady je potrebné priložiť doklad o kúpe tovaru alebo faktúru, ak bola vystavená, alebo iný dokument preukazujúci kúpu tovaru.
2. Při zasílání zboží je Kupující povinen zboží zabalit do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození nebo zničení.
3. Po odeslání vyplněného reklamačního formuláře Vás budeme do 3 pracovních dnů kontaktovat s informacemi o dalším postupu. Dovolujeme si Vás zároveň informovat, že reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne přijetí reklamovaného zboží, pokud se spolu nedohodneme na delší lhůtě. Pokud bude reklamace řešena přímo u Vás bez fyzického převzetí zboží, začne tato lhůta běžet ode dne přijetí reklamace. O výsledku vyřízení Vás budeme informovat e-mailem nebo telefonicky.
4. O vyřízení reklamace bude kupující informován prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky na výše uvedené kontaktní údaje.
5. V případě uznané reklamace nese náklady na dopravu prodávající. V případě neuznané reklamace hradí náklady na dopravu kupující.